Zamislite sledeću situaciju: pretrpeli ste štetu — u saobraćajnoj nezgodi, padom na ledu, povredom u marketu ili zbog nečijeg nemara. Sve ste uredno prijavili osiguranju, poslali dokumentaciju… i onda dobijete odgovor: „Vaš zahtev se odbija.“

Nažalost, to je realnost mnogih građana u Srbiji.
Ali odbijena šteta nije kraj — to je tek početak borbe za pravdu.

📄 Najčešći razlozi za odbijanje odštete:

  • Navodno niste prijavili štetu na vreme

  • Tvrde da nema odgovornosti njihovog osiguranika

  • Kažu da dokumentacija nije potpuna

  • Ponude minimalan iznos i nazivaju to „konačnim rešenjem“

  • Pozivaju se na sitna slova u polisi koje niko nije pročitao

⚠️ Vaša prava i sledeći koraci

1. Ne prihvatajte odmah njihovu odluku.
Njihovo rešenje nije konačno i možete podneti žalbu, zahtev za vanredno veštačenje ili pokrenuti pravni postupak.

2. Pregledajte dokumentaciju.
Često se dešava da osiguranje prećuti važne detalje. Mi proveravamo sve — od zapisnika, fotografija, do veštačenja.

3. Reagujte u roku!
Žalba se podnosi u roku od 15 dana od dana dostavljanja rešenja. Pravovremena reakcija je ključ.

💼 Kako ŠtetaExpert pomaže:

✅ Besplatan pregled rešenja i dokumentacije
✅ Pravna analiza i procena da li postoji osnova za žalbu
✅ Pisanje žalbi, dopisa i priprema dokaza
✅ Uključivanje licenciranih veštaka i advokata
✅ Vođenje kompletnog postupka do isplate štete

📩 Primer iz prakse:

Klijent iz Beograda je imao udes, a osiguranje je tvrdilo da nema odgovornosti jer “nije bilo moguće dokazati da je bilo direktnog kontakta vozila”. Nakon naše žalbe i dodatnog veštačenja, šteta je isplaćena u celosti — 220.000 RSD.

📞 Zaključak:

Ako su vam odbili štetu — nemojte da odustanete.

Kontaktirajte nas i poslaćemo vam mišljenje bez ikakve obaveze.
U većini slučajeva, odbijena šteta može da se preokrene u vašu korist.

Pošaljite rešenje osiguranja na pregled – prva analiza je potpuno besplatna.