Da li se početna procena plaća?
Ne. Možete nam opisati događaj i poslati raspoloživu dokumentaciju, a mi ćemo vam reći da li postoji osnov za dalje postupanje.
Šta znači „bez troškova do realizacije“?
Ne tražimo avans za početnu procenu i vođenje predmeta. Naknada za naš rad nastaje tek nakon uspešne realizacije, prema unapred dogovorenim uslovima.
Da li ja prijavljujem štetu osiguranju?
Ne morate sami da vodite prijavu i prepisku. Vi nam dostavljate podatke i dokumentaciju, a mi pripremamo zahtev i komuniciramo sa osiguranjem.
Koja dokumentacija je potrebna?
Ako nešto nedostaje, objasnićemo gde i kako se pribavlja.
- Evropski izveštaj ili policijska dokumentacija
- fotografije mesta i oštećenja
- podaci o učesnicima i osiguranju
- računi za povezane troškove
- medicinska dokumentacija ako ima povreda
Da li smem odmah da popravim vozilo?
Vozilo ne treba popravljati pre nego što osiguravaču bude omogućeno da evidentira štetu. Ako se pri rastavljanju otkriju dodatna oštećenja, potrebno ih je prijaviti pre popravke.
Šta ako je ponuda osiguranja preniska?
Pošaljite nam ponudu i obračun pre potpisivanja poravnanja. Proverićemo delove, radove, amortizaciju, tržišnu vrednost i izostavljena oštećenja.
Koliko traje postupak?
Trajanje zavisi od vrste štete, potpunosti dokumentacije, toka lečenja i postupanja odgovornog lica ili osiguravača. Nakon pregleda predmeta možemo dati realniju procenu narednih koraka.
Da li Evropski izveštaj uvek može da se koristi?
Ne. Koristi se kada nema povređenih, šteta je manja i učesnici se potpuno slažu o okolnostima. Kod spora, povreda, veće štete ili neuredne dokumentacije treba pozvati policiju.
Da li prihvatanje isplate zatvara predmet?
Može, naročito ako potpišete poravnanje ili izjavu da nemate daljih potraživanja. Zato svaku ponudu i dokument treba proveriti pre potpisa.
Kako dobijam informacije o predmetu?
Obaveštavamo vas kada je zahtev podnet, kada stigne važan dopis ili ponuda i kada je potrebna vaša odluka ili dopuna dokumentacije.